Datenschutzerklärung
Der Data Controller (Datenverantwortliche)
Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die wir über unsere Kunden erheben. Unsere Kontaktdaten finden Sie nachfolgend:
Energy Cool
Prins Georg Kvarter 13, DK-7000 Fredericia
VAT no.: DK33067135
Allgemeine Informationen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem dänischen Datenschutzgesetz sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören alle Informationen, die direkt oder indirekt einer Person zugeordnet werden können.
Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Kontaktaufnahme
- Kontaktformular
- Telefon
In der Regel verarbeiten wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung hängt vom jeweiligen Zweck ab. Wenn wir Ihre Anfragen beantworten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wenn Sie Kunde bei uns sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten aus der Kommunikation mit Ihnen nicht länger als 6 Monate nach dem letzten Kontakt.
In besonderen Fällen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten länger zu speichern.
Wenn Sie Kunde sind
Wenn Sie Kunde bei uns sind, müssen wir bestimmte Informationen über Ihr Unternehmen erfassen, um unseren Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehört die Verarbeitung der folgenden gewöhnlichen personenbezogenen Daten: Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Website sowie Zahlungsinformationen.
Soweit wir personenbezogene Daten unserer Kunden verarbeiten, ist unsere Rechtsgrundlage der zwischen uns geschlossene Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir speichern die Informationen, solange Sie Kunde bei uns sind. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung löschen wir die personenbezogenen Daten, sobald unsere offenen Angelegenheiten abgeschlossen sind. Wir sind jedoch verpflichtet, Buchhaltungsunterlagen mindestens 5 Jahre nach Ablauf des letzten Geschäftsjahres aufzubewahren.
Wenn Sie unsere Website besuchen
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies verwenden, in unserer Cookie-Richtlinie. Die Verwendung von Cookies erfolgt in Übereinstimmung mit der dänischen Cookie-Verordnung.
Zusammenarbeit mit Dritten
Nur wenige können alles selbst erledigen – das gilt auch für uns. Daher nutzen wir externe Partner und Dienstleister (Auftragsverarbeiter und eigenständige Verantwortliche), um Aufgaben in unserem Auftrag auszuführen.
Externe Parteien können beispielsweise Systeme zur Organisation unserer Arbeit, Dienstleistungen, Beratung, IT-Hosting und Marketing bereitstellen. Es liegt in unserer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht missbraucht werden. Daher stellen wir hohe Anforderungen an unsere Partner, und unsere Partner müssen garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind. Wir schließen daher Vereinbarungen mit Unternehmen ab, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu erhöhen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter.
Drittländer
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich von uns verarbeitet. Wir nutzen jedoch auch Dienstleister, die sowohl als eigenständige Verantwortliche als auch als Auftragsverarbeiter tätig sind, da nicht alle Aufgaben intern erledigt werden können.
Wir sind verpflichtet, Sie darüber zu informieren, in wessen Auftrag wir personenbezogene Daten verarbeiten, sowie darüber, dass Daten in Drittländer übermittelt werden können. Google fungiert als unser Auftragsverarbeiter, wenn wir E-Mails an unsere Kunden und Partner versenden, und wir nutzen Stripe zur Abwicklung von Zahlungen unserer Kunden. Für den Chat verwenden wir LiveChat, um Ihre Anfragen zu beantworten. Diese Unternehmen haben ihren Sitz in den USA, sodass Ihre Daten auch dort gespeichert werden können.
Die USA gelten als Drittland, und für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer gelten besondere Anforderungen. Wir übermitteln Daten nur dann, wenn ein gültiger Übermittlungsmechanismus gemäß DSGVO besteht (z. B. ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).
Sicherheit der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften und den für unseren Geschäftsbereich geltenden Regelungen. Der Schutz der Informationen unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher haben wir technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass wir unseren datenschutzrechtlichen Verpflichtungen nachkommen.
Technische und organisatorische Maßnahmen
Menschen machen Fehler. Deshalb schulen wir alle Mitarbeitenden in unseren Richtlinien für eine ordnungsgemäße Verarbeitung personenbezogener Daten, um Fehler zu reduzieren und eine kontinuierliche Verbesserung unserer Datenverarbeitung sicherzustellen. Darüber hinaus haben wir eine IT-Sicherheitsrichtlinie implementiert, die den Rahmen für die allgemeine Sicherheit des Unternehmens vorgibt.
Wir haben Zugriffsbeschränkungen eingeführt, sodass Mitarbeitende nur dann Zugriff auf personenbezogene Daten haben, wenn dies für ihre jeweilige Tätigkeit erforderlich ist.
Wir überprüfen fortlaufend die Notwendigkeit, personenbezogene Daten als Maßnahme zur Risikominimierung zu verschlüsseln oder zu pseudonymisieren.
Zum Schutz unserer Daten setzen wir Antivirenprogramme ein, erneuern regelmäßig unsere Passwörter, aktualisieren unsere Systeme und verfolgen aktuelle Entwicklungen im IT-Bereich, um uns vor Sicherheitslücken und aktuellen Bedrohungen zu schützen.
Ihre Rechte
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns verschiedene Rechte zu. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie über weitere Informationen zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen.
Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Zeitpunkt unserer allgemeinen Löschung zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
IIn bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie dieses Recht geltend machen, dürfen wir Ihre Daten – abgesehen von der Speicherung – künftig nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer natürlichen Person oder wichtiger öffentlicher Interessen verarbeiten.
Widerspruchsrecht
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, gegen die ansonsten rechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Sie können auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung einlegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie diese Daten ohne Behinderung von einem Verantwortlichen an einen anderen übermitteln zu lassen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der Anleitung der dänischen Datenschutzbehörde zu den Rechten betroffener Personen unter www.datatilsynet.dk.
Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der dänischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht zufrieden sind. Die Kontaktdaten der Behörde finden Sie unter www.datatilsynet.dk.